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快递单丢失,物流信息如何查询?
2018年01月02日 16:22:14 稿源: 阿克苏新闻网

【读者反映】黄女士打进本报新闻热线2142110咨询:我一个月前邮寄的快递,快递单丢失,物流信息如何查询?

【记者出击】记者赵霞核实报道:1228日,黄女士告诉记者,她一个月前在某购物网站购买的衣服不合身就申请退货了,可邮寄回去后卖家迟迟没有退钱。

“卖家要我提供快递单号,确认衣服寄回才可退款,可因为快递单不慎丢失,我不记得单号。”黄女士说。

随后,记者询问黄女士寄件的快递公司客服,工作人员介绍,必须提供快递单号才可查到物流信息,或到寄件的快递公司网点查询。

【部门回复】阿克苏市南昌路某快递公司工作人员介绍:快递单号是查询物流信息的唯一有效凭证。如果公司留有顾客的快递底单可以查询到物流信息,但如果公司已将快递底单上交,物流信息将很难查询到。幸运的是,黄女士的快递底单找到了,已将快递单号告知她。

工作人员提醒广大市民,快递单丢失会给个人造成不必要的麻烦,还容易导致个人信息泄露,所以要妥善保管好快递单等包含个人信息的单据。

【责任编辑: 豪贝尔